طرق الدفع
طرق الدفع – آرت إنتيريور
نوفر لكم في آرت إنتيريور طرقًا متعددة وآمنة للدفع، لضمان تجربة تسوق سهلة ومريحة.
1. طرق الدفع المتاحة:
نقبل الدفع من خلال الطرق التالية عبر بوابة الدفع الآمنة HyperPay:
بطاقات الائتمان والخصم المباشر:
- Visa (فيزا)
- Mastercard (ماستركارد)
- American Express (أمريكان إكسبريس)
- Mada (مدى) – للعملاء داخل المملكة العربية السعودية
المحافظ الرقمية:
- Apple Pay (آبل باي)
- Google Pay (جوجل باي)
جميع المعاملات تتم عبر بوابة HyperPay الآمنة والمعتمدة، مما يضمن حماية بياناتكم المالية بأعلى معايير الأمان.
2. أمان المعاملات:
نحن نولي أقصى اهتمام لحماية معلوماتكم المالية:
- تشفير SSL: جميع المعاملات محمية بتقنية التشفير SSL لحماية بياناتكم
- بوابة معتمدة: HyperPay بوابة دفع معتمدة ومتوافقة مع معايير PCI DSS العالمية
- عدم حفظ البيانات: لا نقوم بحفظ بيانات بطاقتكم الائتمانية على خوادمنا
- التحقق الثلاثي (3D Secure): حماية إضافية للمعاملات عبر رمز التحقق OTP
3. كيفية إتمام عملية الدفع:
- اختيار المنتجات: أضف المنتجات التي ترغب بشرائها إلى سلة التسوق
- مراجعة الطلب: راجع طلبك وتأكد من تفاصيل المنتجات والكمية
- إدخال بيانات الشحن: أدخل عنوان التوصيل ومعلومات الاتصال
- اختيار طريقة الدفع: اختر الطريقة المناسبة (بطاقة ائتمان، Apple Pay، Google Pay)
- إتمام الدفع: أدخل بيانات الدفع في الصفحة الآمنة لـ HyperPay
- التحقق: قد يُطلب منك إدخال رمز التحقق OTP المرسل إلى هاتفك
- التأكيد: ستتلقى تأكيدًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية
4. تأكيد الدفع:
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى:
- رسالة تأكيد فورية على الشاشة
- بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب وفاتورة الشراء
- رسالة نصية SMS برقم الطلب وحالة الدفع
يُرجى الاحتفاظ بهذه المستندات لأي استفسارات مستقبلية أو للاستفادة من سياسة الإرجاع والضمان.
5. العملة والأسعار:
- جميع الأسعار معروضة بـ الريال السعودي (SAR)
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)
- قد تُضاف رسوم الشحن حسب موقع التوصيل (ستظهر قبل إتمام الطلب)
- لا توجد رسوم إضافية على استخدام بطاقات الائتمان أو المحافظ الرقمية
6. في حالة فشل عملية الدفع:
إذا واجهتك مشكلة في إتمام الدفع، قد يكون السبب:
- رصيد غير كافٍ في البطاقة
- بيانات خاطئة: تحقق من رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز CVV
- تجاوز الحد الائتماني للبطاقة
- قيود من البنك: بعض البنوك تحظر المعاملات الدولية أو عبر الإنترنت
- انتهاء صلاحية الجلسة: حاول مرة أخرى وأكمل العملية خلال الوقت المحدد
الحل:
- تحقق من بيانات البطاقة وحاول مرة أخرى
- تواصل مع البنك الخاص بك للتأكد من تفعيل الشراء الإلكتروني
- جرّب طريقة دفع أخرى (Apple Pay أو Google Pay)
- تواصل معنا للمساعدة عبر: contact@artinterior
7. سياسة الاسترداد المالي:
في حالة إلغاء الطلب أو الإرجاع وفق سياسة الإرجاع والاسترداد، سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة
مدة الاسترداد: من 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو جهة الإصدار
سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني فور بدء عملية الاسترداد
لا يتم استرداد رسوم الشحن إلا في حالة استلام منتج معيب أو خاطئ
8. الدفع بالتقسيط:
حاليًا، نقبل الدفع الفوري فقط عبر البطاقات الائتمانية والمحافظ الرقمية.
- إذا كانت بطاقتك الائتمانية تدعم خدمة التقسيط من البنك، يمكنك التواصل مع البنك مباشرة لتحويل المبلغ إلى أقساط بعد الشراء
9. الأمان والخصوصية:
- نحن لا نطّلع على بيانات بطاقتك بشكل كامل – جميع المعلومات تُعالج بشكل آمن عبر HyperPay
- لن نطلب منك أبدًا إرسال معلومات البطاقة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- في حال تلقيت أي رسائل مشبوهة، يُرجى التواصل معنا فورًا
